GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE

 

Equimondia s'engage à ce que vous soyez 100% satisfait.

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de la facture pour nous retourner les produits.

Seuls les produits retournés complets et neufs, dans leur emballage d'origine, n'ayant pas été ouverts, et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.

Equimondia se réserve le droit de refuser le retour si les conditions ne sont pas respectées.

 

QUE FAUT T'IL FAIRE EN CAS DE RETOUR ?

Contacter le service après vente 06 30 30 22 46 et fournir les éléments suivants :

- Date de facture.

- Référence de la commande dans votre espace clients (mes commandes).

- Si échange ou remboursement et le motif de votre demande.

LORS DE VOTRE RETOUR

- Bien protéger les produits lors du retour.

- Mettre dans le colis la facture. 

Une fois le retour fait par le client et reçu par Equimondia, l'échange ou le remboursement des produits sera pris charge par Equimondia.

Les Frais de retour seront à la charge du client.

Equimondia

Le Village

04330 Norante

+33 (0)6 30 30 22 46