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Conditions d'utilisation

EQUIMONDIA
Branch of Baroch Editions

Le Village

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L'ACTE DE COMMANDE VAUT ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE.

Objet :

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société EQUIMONDIA (www.equimondia.com) et son client dans le cadre d'un système de vente à distance, les deux parties les acceptants sans réserve.
Les parties conviennent que ce contrat est soumis au droit français.

Prix :

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande - Taux de TVA : 5,5%.
Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits qui seront alors susceptibles d'être modifiés à tout moment.

Pour toute première commande payée par Carte Bleue supérieure à 300€, un justificatif d'identité vous sera demandé.

Les prix sont susceptibles de varier en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les produits demeurent l'entière propriété de EQUIMONDIA (www.equimondia.com) jusqu'au complet encaissement du prix.

Paiement :

La commande peut être passée par Internet ou par courrier.
EQUIMONDIA (www.equimondia.com) se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige ou un doute sérieux.
EQUIMONDIA (www.equimondia.com) se réserve également le droit d'annuler toute commande sans avoir à en justifier la raison et pour des motifs qui lui sont propres.

Les paiements s'effectueront  par :

- Carte Bleue
- Paypal
- Virement bancaire
- Chèque


Garanties :

Le client dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception du produit pour signaler à EQUIMONDIA (www.equimondia.com) sa non conformité avec celui commandé.
Sous réserve de disponibilité chez le fabricant, EQUIMONDIA (www.equimondia.com) remplacera le produit en cause par celui initialement commandé et le livrera dans les conditions et les délais initialement prévus.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (art. 1625 et suivants du Code Civil).
Par définition, seuls les produits retournés dans leur état d'origine seront susceptibles de rentrer dans le cadre de la garantie.
En cas de produit défectueux, le client devra retourner, après obtention d'un numéro de retour, le produit complet dans son emballage d'origine accompagné de tous ses accessoires, documentations.
Le remplacement du produit défectueux est soumis à l'acceptation de EQUIMONDIA (www.equimondia.com).
S'il s'avère que la défaillance du produit est imputable à l'utilisateur, la garantie ne pourra s'appliquer.
En cas de constatation de l'un de ces critères à la réception du produit, EQUIMONDIA (www.equimondia.com) se réserve le droit de le retourner au client en port dû.
Afin d'obtenir de EQUIMONDIA (www.equimondia.com) un service de garantie, le client devra en faire la demande via le formulaire de "Contactez-nous" sur le site internet de EQUIMONDIA (www.equimondia.com) afin d'obtenir un numéro de retour.
Tout colis non identifié sera systématiquement refusé.

Conditions générales de vente :

Compte tenu des évolutions du site, EQUIMONDIA (www.equimondia.com) se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tous moments les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.


Ci-après les conditions d'expéditions, de livraisons et de retours.

Expéditions :

Le mode de transport ainsi que son coût varie selon le poids de la commande et l'éloignement du pays destinataire.

Les frais de transport applicables à la commande du client sont communiqués lors de la procédure de commande.
Nos produits sont en général disponibles. Si un article venait à être indisponible au moment de votre commande vous en seriez immédiatement averti par mail.

Livraison & Délai : 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Vous pouvez changer d'adresse de livraison à tout moment dans votre compte client.

En revanche, en ce qui concerne la perte d'un colis, nous ne sommes malheureusement pas responsable des faits de La Poste et nous ne pourrons procéder à une nouvelle expédition qu'après l'établissement par La Poste de la déclaration de perte officielle, c'est-à-dire après 21 jours. De même, en cas de grève des postiers, nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison.

ATTENTION : si vous ne recevez pas de confirmation de commande, et si en retournant dans votre compte vous ne voyez pas la commande que vous avez passée, contactez-nous de suite

ATTENTION : Dans le cas de commandes non livrées pour causes d'adresse insuffisante ou erronée, la réexpédition sera à la charge de l'acheteur.

ATTENTION : Lors de votre inscription sur notre site merci de donner des informations correctes (adresse mail, numéro de téléphone) sinon vous ne recevrez jamais de confirmation de commande ou ne serez pas informés de notre part.

Le franco de port est applicable uniquement en France.

La livraison sera effectuée dans les délais indicatifs signalés, qui ne sauraient, en principe, excéder un délai de 5 jours ouvrables après prise en compte et validation du règlement.
EQUIMONDIA ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.


EQUIMONDIA se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons.
La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Dans ce cas de figure, un mail vous sera adressé.

Notre délai de livraison est, d'une manière générale :

- Colissimo : de 48 à 72 heures (jours ouvrables).


EQUIMONDIA (www.equimondia.com) n'est tenue en aucun cas pour responsable des retards occasionnés lors de problèmes de transports. Vous pouvez à tout moment suivre votre colis sur www.colissimo.fr

Les livraisons seront effectuées par Colissimo ou par Chronopost à votre choix ou en cas de besoin par un transporteur choisi par EQUIMONDIA.
Lors de la réception du colis, il est impératif de vérifier l'état général du colis.


EQUIMONDIA se réserve le droit de refuser le remplacement d'un produit endommagé lors du transport si le client n'a pas émis les réserves adéquates, détaillées et motivées au moment de la livraison auprès du transporteur.

Si votre produit est "en stock" la commande sera traité dans la journée.
Toutes commandes passées avant 12 heures du Lundi au Vendredi est expédiée le jour même (hors jours fériés).
Si votre produit n'est pas disponible en stock, vous êtes informé par mail du délai d'expédition.
Pour des commandes en grosse quantités dans la mesure de la disponibilité des produits, nous consulter.

Conformité des produits :

Toute réclamation pour non conformité ou manquant d'un produit, doit nous être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande par mail à l'adresse :
contact@equimondia.com. Une solution de régularisation sera proposée par nos services dans les 15 jours ouvrés suivant réception du colis retour.
Un numéro de retour vous sera remis.
Le ou les produits à échanger doit être envoyé(s), aux frais du Client,
en même temps qu'une photocopie de la facture d'achat à l'adresse suivante :

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Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Aucun envoi sans numéro de retour ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Les produits ouverts, endommagés ou salis par le fait du Client ne seront ni remboursés ni échangés.

En cas de retours abusifs, la Société se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.
Une fois le retour fait par le client et reçu par EQUIMONDIA, l'échange ou l'envoi des produits manquant sera pris charge par EQUIMONDIA.

*ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine, n'ayant pas été ouverts, et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.

 

Droit de rétractation :

Le Client a le droit de notifier à la Société qu'il renonce à son achat sans pénalité et sans indication de motifs dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de leur livraison.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge du client.
Seul le prix du ou des produits acheté(s) sera remboursé(s).
Les produits doivent alors être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisé sans marquage de quelque sorte que ce soit accompagnés d'une copie du bon de livraison, Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé non ouvert, non sali ou endommagé par le client à l'adresse suivante :

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Cette rétractation devra se faire par mail à l'adresse : contact@equimondia.com, ou par lettre recommandée avec AR à l'adresse EQUIMONDIA Branch of Baroch Editions Le Village 04330 Norante.

 

Expédition & retours :

Si toutefois les conditions ci-dessus ne sont pas respectées EQUIMONDIA se réserve le droit de ne pas reprendre les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client.

Le remboursement s'effectuera au choix de EQUIMONDIA par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Aucun envoi en contre-remboursement et chèque ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 10 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits retournés par nos soins.
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition.

Par courrier électronique :
contact@equimondia.com

Par courrier à l'adresse :

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